Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimo taisyklės internetinėje parduotuvėje Pakella.lv Galimas prekių grąžinimas. Tačiau jei abejojate, ar užsakyti tikrai jūsų poreikius atitinkančią pakuotę, susisiekite su mumis patarimo rašydami adresu veikals@pakella.lv. Mūsų klientų konsultantai mielai jums patars, o tai padės išvengti daug laiko reikalaujančios grąžinimo procedūros.

Informacija apie grąžinimą:

Grąžinti prekę galite per 30 dienų nuo prekės pristatymo dienos.

Prekė neturi būti naudojama, ji turi būti nepažeista, nepraradusi savo pirminės vertės ir išvaizdos.

Prekė turi būti grąžinama originalioje gamintojo pakuotėje ir turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos.

Prekė turi turėti visas pritvirtintas etiketes.

Jums bus grąžinta prekių suma be siuntimo išlaidų.

Kaip veikia grąžinimas?

Sąskaitoje faktūroje arba el. laiške raskite „Grąžinimo apsaugos kodą“, patvirtinantį užsakymo pristatymą ar įvykdymą.

Įveskite grąžinimo kodą į šio puslapio laukelį ir spustelėkite mygtuką „Grąžinti“ arba tą patį galite padaryti prisijungę prie savo kliento paskyros skilties „Grąžinimai“.

Užpildykite elektroninę grąžinimo formą.

Siųskite prekę (-es) žemiau nurodytu adresu.

Ant pakuotės nurodykite užsakymo numerį. Šiuo formatu: PAXXXXXXXXX.

Grąžinama prekė turi būti išsiųsta kurjeriu šiuo adresu:

SIA "Pakella"
Vietalvas gatvė 1D
Ryga, LV-1009, Latvija
Tel.: +371 6733 1100

Dėmesio! Prekes reikia pristatyti patys arba per kurjerį tiesiai nurodytu grąžinimo adresu!

Jūs esate atsakingi už grąžinamas prekes tol, kol jas nepristatete į mūsų grąžinimo punktą. Mes rekomenduojame:

Kruopščiai supakuokite prekes, kad siuntimo metu jos neprarastų savo išvaizdos ir saugiai mus pasiektų.

Pasirinkite patikimą ir saugų pristatymo būdą. Priminimas! Prekės neturi būti grąžintos naudojantis pašto paslaugomis. Įsitikinkite, kad pakuotė pristatoma nurodytu adresu.

Išsaugokite siuntos siuntimo įrodymą (pvz., sekimo numerį).

Svarbu! Mes neatsakome už prarastas, sugadintas ar per klaidą grąžinimo metu išsiųstas prekes.

Pakella administracija, gavusi norimą grąžinti prekę, įsipareigoja per 14 dienų informuoti klientą, ar prekė atitiko grąžinimo kriterijus. Jeigu grąžinama prekė atitinka šiuos kriterijus, Pakella įsipareigoja grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Prekių mainai

Jei norite pakeisti prekę į kitą prekę, pirmiausia atlikite prekės grąžinimo procedūrą ir sukurkite naują užsakymą su norima preke.