Возврат товара

Покупатели SIA PAKELLA могут вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Деньги за возвращенный товар будут возвращены в течение 14 дней.

 Гарантия возврата денег не распространяется на заказы нестандартных товаров, заказы нестандартных размеров, а также оптовые заказы в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей.

 Покупатель имеет право при получении заказа вскрыть его упаковку и осмотреть товар, чтобы убедиться, что товар соответствует заказанному. При использовании возврата товара оплата за доставку товара не возвращается.

 Обязанности покупателя при возврате товара

 При возврате товара покупатель должен убедиться в том, что его упаковка не может быть повреждена при транспортировке. Покупатель должен убедиться, что товар хорошо упакован в оригинальной упаковке и при необходимости должен использоваться дополнительная упаковка. Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке. Все аксессуары и детали, которые были отправлены вместе с продуктом, должны быть возвращены вместе с продуктом в их первоначальном состоянии.

 Для возврата товара покупатель должен обратиться в службу поддержки SIA PAKELLA по адресу электронной почты: veikals@pakella.lv и зарегистрировать отказ от заказа. После этого SIA PAKELLA в электронном виде отправит покупателю инструкции о том, как действовать в случае отказа от товара.